Ko ņemt vērā, pasūtot bērnu preces internetā?
Kad ģimenē ienāk mazulis, vecāki saskaras ar jauniem izaicinājumiem bērniņam nepieciešamo preču iegādes izvēlē. Mūsdienās lielākā daļa šo lietu tiek iegādātas internetā un piedāvājums ir tik liels. Ērti, ātri un, šķiet, lētāk. Bet kā saprast, kuri piedāvājumi ir tiešām uzticami? Un kā nenopirkt „kaķi maisā” ? Piedāvājam piecus padomus vecākiem, kas izvēlas bērnu preces tiešsaistē.
1. Pārbaudi preču drošību un kvalitāti
Nav nekā svarīgāka par bērna drošību. Tāpēc pārliecinies, ka izvēlētā prece atbilst drošības standartiem, piemēram, vai bērnu gultiņas ir lakotas ar bērnam drošu, siekalām noturīgu laku? Vai ir noapaļoti stūri, uzticami stiprinājumi? Vai matracim ir elpojošs, mazgājams pārvalks? Vai rotaļlietas var mazgāt veļasmašīnā ? Vēlams izvēlēties veikalus, kas skaidri norāda šo informāciju jau produkta aprakstā.
2. Meklē veikalus ar reālām klientu atsauksmēm
Vairākās neatkarīgās vietnēs un dažkārt arī veikalu mājaslapā ir atrodamas atsauksmes, kas ļauj uzzināt, kā citiem gājis ar konkrēto pārdevēju. Pievērs uzmanību atsauksmēm par piegādes ātrumu, iepakojumu, preces kvalitāti un komunikāciju. Piemēram, bērnu preču veikalam Elfs.lv – atsauksmes ir apskatāmas gan Google, gan Salidzini.lv gan Facebook vietnē.
3. Izlasi piegādes un atgriešanas noteikumus
Vai prece ir noliktavā vai jāgaida vairākas nedēļas? Vai ir vienkārši to atgriezt, ja izrādās par lielu, par mazu vai neiederas interjerā? Vai piegāde ir līdz durvīm? Šie jautājumi kļūst ļoti svarīgi, ja pasūti mēbeles vai dārgākas lietas, piemēram, bērnu gultiņas vai matraci.
4. Vērtē, cik skaidri veikals komunicē ar vecākiem
Labs interneta veikals nav tikai katalogs – tam ir jābūt kā padomdevējam. Skaties, vai preču aprakstos ir uzrakstīts ne tikai “160x70 cm”, bet arī “der bērnam no 2 līdz 7 gadiem”, vai tiek paskaidrots, kāds ir piegādes laiks, un vai ir biežāk uzdoto jautājumu sadaļa (BUJ). Tas viss liecina, ka veikals tiešām saprot vecāku vajadzības, nevis tikai mēģina ātri pārdot.
5. Skaties, vai ir reālas bildes no klientiem – ne tikai kataloga foto
Katalogu bildes var būt ļoti skaistas, taču bieži vien neatspoguļo realitāti – mēbeles izskatās citādi dzīvē, izmēri šķiet citi, vai krāsa neatbilst attēlam. Tieši tāpēc ir vērtīgi, ja veikals dalās ar reāliem klientu iesūtītiem foto no mājām, kur redzams, kā prece izskatās īstā bērnistabā.
Elfs.lv blogā ir īpaša sadaļa, kur vecāki dalās ar saviem attēliem – tur redzamas īstas bildes ar bērnu gultiņām, rotaļu laukumiem, piepūšamajām atrakcijām. Tās ir īstas, patiesas atsauksmes, kas iedvesmo un palīdz citiem vecākiem izdarīt izvēli. Tāda vizuāla pieredze ļauj uzreiz redzēt proporcijas, dizainu un saprast, vai prece iederēsies jūsu mājās.
Iepirkšanās internetā ir ērta, bet vecākiem vienmēr jāpatur prātā – bērna komforts un drošība ir pirmajā vietā. Meklē pārdevējus, kas domā līdzīgi – piedāvā kvalitatīvus produktus, skaidrus aprakstus, atsauksmes un reālu klientu pieredzi.
